Praxisnahes Kommunikationstraining für medizinische Fachangestellte und Praxisteams.
Das Basistraining vermittelt fundierte Grundlagen der professionellen Patientenkommunikation am Empfang und am Telefon. Ziel ist eine einheitliche, wertschätzende und strukturierte Gesprächsführung im Praxisalltag sowie mehr Sicherheit im Umgang mit typischen Kommunikationssituationen.